Politique de confidentialité de Mingle

Dernière mise à jour : October 8, 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Mingle Labs, Inc. (« Mingle », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile, le site Web et les services associés Mingle (collectivement, le « Service »).

1. Portée

Cette politique s'applique aux informations traitées pour les comptes et l'utilisation des consommateurs Mingle. Cela ne s'applique pas aux données que nous traitons uniquement pour le compte d'entreprises clientes dans le cadre de contrats distincts.

2. Informations que nous collectons

• Informations sur le compte : nom, adresse e-mail, détails du fournisseur de connexion, identifiants de compte et préférences de profil.
• Traduction et données vocales : texte que vous soumettez pour traduction, entrée vocale/audio nécessaire pour fournir la reconnaissance vocale et la traduction, sortie traduite et paramètres de langue.
• Données techniques et d'utilisation : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, adresse IP, horodatages des demandes, journaux de plantages, journaux de performances et événements d'interaction avec les fonctionnalités.
• Communications d'assistance : messages et pièces jointes que vous nous envoyez lorsque vous demandez de l'aide.

Traitement du texte des photos dans les conversations

Lorsque vous envoyez une photo dans une conversation, Mingle la stocke avec le message dans un espace privé de stockage cloud fourni par Cloudflare. Lorsque la traduction du texte des photos est activée, Mingle envoie la photo à Google Gemini afin d’identifier le texte visible, sa langue, sa position et son style visuel.

Mingle envoie le texte reconnu et les informations sur sa langue à Google Gemini pour les traduire dans les langues demandées pour la conversation. Google traite les photos et les textes envoyés à Gemini conformément à ses conditions de service et informations de confidentialité applicables.

Pour afficher la traduction sur la photo, Mingle stocke les blocs de texte reconnus, leurs positions et indications de style détectées, ainsi que les traductions générées, dans des enregistrements associés au message photo. Google traite les photos et textes envoyés à Gemini, et Cloudflare fournit le stockage des images. Leur traitement est soumis aux conditions de service et informations de confidentialité applicables. Ces données sont conservées avec le message selon les modalités décrites ci-dessous.

3. Traitement audio et non-rétention

Mingle traite l'audio du microphone en temps réel pour fournir une reconnaissance vocale et une traduction. L'audio brut est diffusé pour traitement et n'est pas stocké par Mingle une fois la demande terminée.

Mingle ne conserve pas d'archives d'enregistrements vocaux bruts pour la formation des modèles. Nous pouvons conserver des diagnostics techniques non audio limités (par exemple, des codes d'erreur et des mesures de synchronisation) à des fins de sécurité, de prévention des abus et de fiabilité du service.

4. Comment nous utilisons les données personnelles

• Fournir, maintenir et améliorer les fonctionnalités de traduction en temps réel.
• Authentifiez les utilisateurs et sécurisez les sessions utilisateur.
• Détectez les abus, les fraudes et les incidents de sécurité.
• Surveillez la fiabilité, déboguez les échecs et améliorez la qualité du service.
• Communiquez les mises à jour des produits, les réponses d’assistance et les modifications de politique.
• Respectez les obligations légales et appliquez nos conditions d’utilisation.

5. Bases juridiques (EEE/Royaume-Uni)

Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases juridiques : exécution d'un contrat, intérêts légitimes (pour la sécurité et l'amélioration du service), obligations légales et consentement (pour un traitement facultatif spécifique lorsque cela est demandé).

6. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Fournisseurs de services : hébergement, stockage, authentification, support client, analyses, rapports d'incidents et autres fournisseurs d'infrastructure qui traitent les données sous contrat.
• Soniox : flux audio et contexte associé nécessaires au traitement de la parole en texte.
• Inworld : contexte de texte et de langue nécessaire aux fonctionnalités de génération vocale et à la diffusion audio synthétisée.
• Google : authentification du compte et opérations de service basées sur du texte, le cas échéant. Mingle n'envoie pas de son vocal brut à Google pour le traitement de la parole.
• Anthropic : le texte que vous soumettez pour traduction et le contexte linguistique nécessaire pour générer des traductions avec les modèles Claude.
• Demandes juridiques/de sécurité : lorsque cela est requis par la loi ou nécessaire pour protéger les droits, la sûreté et la sécurité.
• Transactions d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'un financement, d'une acquisition, d'une faillite ou d'un transfert d'actifs.

7. Transferts de données internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des garanties contractuelles et organisationnelles conçues pour protéger les données transférées.

8. Rétention

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique, notamment pour fournir le Service, résoudre les litiges, maintenir la sécurité et répondre aux exigences légales.

Pour plus de clarté, l'audio brut du microphone utilisé pour la traduction en temps réel n'est pas stocké en tant qu'archive de contenu utilisateur conservé.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection techniques et organisationnelles commercialement raisonnables, notamment des contrôles d'accès et un cryptage lors du transit. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée ; par conséquent, une sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Vos droits et choix

En fonction de votre situation géographique, vous pouvez avoir le droit de :

• accéder, corriger ou supprimer des données personnelles ;
• demander une copie des données (portabilité des données) ;
• restreindre ou s'opposer à certains traitements ; et
• retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Vous pouvez soumettre des demandes en nous contactant à legal@minglelabs.app.

Suppression du compte et des données

Mingle propose une option de suppression du compte dans l’application. Si vous avez désinstallé Mingle ou ne pouvez pas y accéder, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de ses données depuis cette page publique.

Comment demander la suppression

1. Envoyez un e-mail depuis l’adresse de votre compte Mingle à legal@minglelabs.app, avec l’objet « Mingle account and data deletion request ».
2. Indiquez l’adresse e-mail ou le nom d’utilisateur du compte. N’envoyez pas votre mot de passe ni vos jetons d’authentification.
3. Effectuez la vérification de propriété si elle est demandée.
4. Nous confirmerons la demande et vous informerons une fois le traitement terminé.

Données supprimées ou désidentifiées

La demande concerne les informations du compte, les liens d’authentification, le profil, la photo de profil, l’inscription aux notifications push, la localisation et les autres données personnelles associées.

Certains messages, événements et journaux peuvent être conservés ou désidentifiés pour la sécurité, la prévention des abus, la résolution des litiges ou les obligations légales.

Délai et période de récupération

Une demande de retrait dans l’application ouvre une période de récupération de 30 jours. Une connexion pendant cette période annule la suppression. Les demandes externes sont généralement traitées sous 30 jours après vérification.

Effacer l’historique d’une conversation marque les messages et leur contenu textuel comme supprimés et les retire de l’affichage habituel de la conversation. Cette action ne supprime actuellement pas physiquement les photos stockées ni les enregistrements OCR et de traduction conservés séparément. Le retrait d’un compte ouvre une période de récupération de 30 jours ; la procédure actuelle ne supprime pas les messages de conversation, photos, résultats OCR ou traductions associés. Ces données peuvent être conservées si nécessaire pour fournir le Service, assurer la sécurité, résoudre des litiges ou respecter des obligations légales.

11. Enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimum équivalent dans votre juridiction). Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles sur un enfant sans autorisation valide, nous supprimerons les données conformément à la loi.

12. Services tiers

Le Service peut contenir des liens ou des intégrations vers des services tiers. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

14. Contacter

Mingle Labs, Inc. (République de Corée)

E-mail : legal@minglelabs.app

Site Web : https://translator.minglelabs.app

Document connexe : Conditions d'utilisation de Mingle