名樂隱私權政策

最後更新： October 8, 2026

本隱私權政策解釋了 Mingle Labs, Inc.（「Mingle」、「我們」、「我們的」）在您使用 Mingle 行動應用程式、網站和相關服務（統稱為「服務」）時如何收集、使用、共享和保護個人資料。

1.範圍

本政策適用於為消費者 Mingle 帳戶和使用而處理的資訊。它不適用於我們根據單獨的合約僅代表企業客戶處理的資料。

2. 我們收集的資訊

• 帳戶資訊：姓名、電子郵件地址、登入提供者詳細資料、帳戶識別碼和個人資料首選項。
• 翻譯和語音資料：您提交進行翻譯的文字、提供語音辨識和翻譯所需的語音/音訊輸入、翻譯輸出和語言設定。
• 技術和使用資料：裝置類型、作業系統、應用程式版本、IP 位址、請求時間戳記、崩潰日誌、效能日誌和功能互動事件。
• 支援通訊：您在請求協助時發送給我們的訊息和附件。

對話照片中的文字處理

您在對話中傳送照片時，Mingle 會將其與訊息一同儲存在由 Cloudflare 提供的私人雲端圖片儲存空間。啟用照片文字翻譯後，Mingle 會將照片傳送給 Google Gemini，以辨識其中可見的文字、語言、位置及視覺樣式。

Mingle 會將辨識出的文字及其語言資訊傳送給 Google Gemini，翻譯成對話所需的語言。Google 會依據適用的服務條款與隱私說明，處理傳送給 Gemini 的照片與文字。

為了在照片上顯示譯文，Mingle 會將辨識出的文字區塊、偵測到的位置與視覺樣式資訊，以及產生的譯文，儲存為與照片訊息相關的記錄。下文所述的訊息保留規則也適用於這些記錄。

3. 音訊處理與非保留

Mingle 即時處理麥克風音訊以提供語音辨識和翻譯。原始音訊透過串流傳輸進行處理，並且在請求完成後不會被 Mingle 儲存。

Mingle 不會保留用於模型訓練的原始錄音存檔。為了安全、防止濫用和服務可靠性，我們可能會保留有限的非音訊技術診斷（例如，錯誤代碼和計時指標）。

4. 我們如何使用個人數據

• 提供、維護和改進即時翻譯功能。
• 驗證使用者身份並保護使用者會話。
• 偵測濫用、詐欺和安全事件。
• 監控可靠性、調試故障並提高服務品質。
• 傳達產品更新、支援回應和政策變更。
• 遵守法律義務並執行我們的使用條款。

5. 法律依據（歐洲經濟區/英國）

根據法律要求，我們依賴一個或多個法律依據：合約的履行、合法利益（為了安全和服務改進）、法律義務和同意（根據要求進行特定的可選處理）。

6. 我們如何分享訊息

我們不出售個人資料。我們可能會與以下人員分享數據：

• 服務提供者：託管、儲存、身份驗證、客戶支援、分析、崩潰報告以及根據合約處理資料的其他基礎設施供應商。
• Soniox：語音到文字處理所需的音訊串流和相關上下文。
• Inworld：語音生成功能和合成音訊傳輸所需的文字和語言上下文。
• Google：使用帳戶驗證和基於文字的服務操作。 Mingle 不會將原始語音音訊傳送給 Google 進行語音處理。
• Anthropic：使用 Claude 模型產生翻譯所需的、您提交翻譯的文字及語言脈絡。
• 法律/安全請求：當法律要求或必須保護權利、安全時。
• 公司交易：與合併、融資、收購、破產或資產轉讓有關。

7. 國際資料傳輸

您的資料可能會在您所在國家/地區以外的國家/地區進行處理。如果需要，我們會使用旨在保護傳輸資料的合約和組織保障措施。

8. 保留

我們僅在本政策所述目的所需的時間內保留個人數據，包括提供服務、解決爭議、維護安全和滿足法律要求。

為清楚起見，用於即時翻譯的原始麥克風音訊不會儲存為保留的使用者內容存檔。

9. 安全

我們使用商業上合理的技術和組織保障措施，包括存取控制和傳輸加密。沒有一種傳輸或儲存方法是完全安全的；因此，不能保證絕對的安全。

10. 您的權利和選擇

根據您所在的位置，您可能有權：

• 存取、更正或刪除個人資料；
• 請求資料副本（資料可攜性）；
• 限製或反對某些處理；和
• 在處理基於同意的情況下撤回同意。

您可以透過 legal@minglelabs.app 與我們聯絡以提交請求。

帳戶與資料刪除

Mingle 提供應用程式內的帳戶刪除功能。若您已解除安裝應用程式或無法存取，也可以透過此公開網頁要求刪除 Mingle 帳戶及相關資料。

如何提出刪除要求

1. 使用 Mingle 帳戶電子郵件寄送郵件至 legal@minglelabs.app，主旨為「Mingle account and data deletion request」。
2. 提供帳戶電子郵件或使用者名稱。請勿提供密碼或驗證權杖。
3. 如有要求，請完成所有權驗證。
4. 我們會確認要求，並在處理完成後通知您。

刪除或去識別化的資料

範圍包括帳戶記錄、驗證連結、個人資料、個人照片、推播通知註冊、位置資訊及其他相關個人資料。

為維持服務完整性、防止濫用、解決爭議、確保安全或履行法律義務，部分記錄可能保留或去識別化。

刪除時間與復原期間

在應用程式內申請停用帳戶後會開始 30 天復原期。期間重新登入即可復原帳戶並取消要求。外部要求通常在驗證後 30 天內處理。

清除對話歷史會將其中的訊息及其文字內容標記為已刪除，並使其不再顯示於一般對話畫面。目前此操作不會實際刪除已儲存的照片或另外保存的 OCR 與翻譯記錄。申請註銷帳戶會開始 30 天復原期；目前的帳戶註銷流程不會刪除相關對話訊息、照片、OCR 結果或譯文。為提供服務、維護安全、解決爭議或履行法律要求，這些記錄可能繼續保留。

11. 兒童

本服務並非針對 13 歲（或您所在司法管轄區的同等最低年齡）以下的兒童。如果我們得知我們在未經有效許可的情況下收集了兒童的個人數據，我們將根據法律要求刪除這些數據。

12. 第三方服務

本服務可能包含第三方服務的連結或整合。他們的隱私權做法受自己的政策管轄。

13. 本政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。我們將在此頁面上發布更新的版本並更新「上次更新」日期。

14. 聯絡方式

Mingle Labs, Inc.（韓國）

電子郵件：legal@minglelabs.app

網址：https://translator.minglelabs.app

相關文件： Mingle 使用條款