Политика конфиденциальности Мингл

Последнее обновление: October 8, 2026

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как компания Mingle Labs, Inc. («Mingle», «мы», «наш» или «нас») собирает, использует, передает и защищает персональные данные, когда вы используете мобильное приложение, веб-сайт и сопутствующие услуги Mingle (совместно именуемые «Сервис»).

1. Область применения

Настоящая Политика применяется к информации, обрабатываемой для потребительских учетных записей Mingle и ее использования. Это не относится к данным, которые мы обрабатываем исключительно от имени корпоративных клиентов по отдельным контрактам.

2. Информация, которую мы собираем

• Информация об учетной записи: имя, адрес электронной почты, данные поставщика услуг входа, идентификаторы учетной записи и настройки профиля.
• Данные перевода и голосовые данные: текст, который вы отправляете на перевод, голосовой/аудиовход, необходимый для обеспечения распознавания и перевода речи, переведенный вывод и языковые настройки.
• Технические данные и данные об использовании: тип устройства, операционная система, версия приложения, IP-адрес, временные метки запросов, журналы сбоев, журналы производительности и события взаимодействия функций.
• Связь со службой поддержки: сообщения и вложения, которые вы отправляете нам при запросе помощи.

Обработка текста на фотографиях в переписке

Когда вы отправляете фотографию в переписке, Mingle хранит её вместе с сообщением в закрытом облачном хранилище изображений, предоставляемом Cloudflare. Если включён перевод текста на фотографиях, Mingle отправляет фотографию в Google Gemini для распознавания видимого текста, языка, положения и визуального стиля.

Mingle отправляет распознанный текст и сведения о его языке в Google Gemini, чтобы перевести их на языки, запрошенные для переписки. Google обрабатывает фотографии и текст, отправленные в Gemini, согласно применимым условиям обслуживания и сведениям о конфиденциальности.

Чтобы показывать перевод поверх фотографии, Mingle сохраняет распознанные текстовые блоки, определённые положения и сведения о визуальном стиле, а также созданные переводы в записях, связанных с сообщением-фотографией. Google обрабатывает фотографии и текст, отправленные в Gemini, а Cloudflare предоставляет хранилище изображений. К их обработке применяются соответствующие условия обслуживания и сведения о конфиденциальности. Эти записи хранятся вместе с сообщением, как описано ниже.

3. Обработка аудио и отсутствие сохранения

Mingle обрабатывает звук с микрофона в режиме реального времени, обеспечивая распознавание и перевод речи. Необработанный звук передается для обработки и не сохраняется Mingle после завершения запроса.

Mingle не хранит архив необработанных голосовых записей для обучения моделей. Мы можем хранить ограниченную техническую диагностику, не связанную со звуком (например, коды ошибок и временные показатели) в целях безопасности, предотвращения злоупотреблений и надежности обслуживания.

4. Как мы используем персональные данные

• Предоставляйте, поддерживайте и улучшайте функции перевода в реальном времени.
• Аутентификация пользователей и защита пользовательских сеансов.
• Выявляйте злоупотребления, мошенничество и инциденты, связанные с безопасностью.
• Отслеживайте надежность, устраняйте сбои и улучшайте качество обслуживания.
• Сообщайте об обновлениях продуктов, ответах службы поддержки и изменениях политики.
• Соблюдать юридические обязательства и обеспечивать соблюдение наших Условий использования.

5. Правовые основы (ЕЭЗ/Великобритания)

Там, где это требуется по закону, мы полагаемся на одно или несколько правовых оснований: выполнение контракта, законные интересы (для безопасности и улучшения обслуживания), юридические обязательства и согласие (для конкретной дополнительной обработки, если это требуется).

6. Как мы делимся информацией

Мы не продаем персональные данные. Мы можем передавать данные:

• Поставщики услуг: хостинг, хранилище, аутентификация, поддержка клиентов, аналитика, отчеты о сбоях и другие поставщики инфраструктуры, которые обрабатывают данные по контракту.
• Soniox: аудиопоток и связанный с ним контекст, необходимые для преобразования речи в текст.
• Inworld: текстовый и языковой контекст, необходимый для функций генерации голоса и доставки синтезированного звука.
• Google: аутентификация учетной записи и операции с текстовыми службами, где они используются. Mingle не отправляет необработанный голосовой звук в Google для обработки речи.
• Anthropic: текст, который вы отправляете для перевода, и языковой контекст, необходимый для создания переводов с помощью моделей Claude.
• Юридические запросы/запросы по безопасности: когда этого требует закон или необходимо для защиты прав, безопасности и защищенности.
• Корпоративные операции: в связи со слиянием, финансированием, приобретением, банкротством или передачей активов.

7. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться в других странах, кроме вашей. При необходимости мы используем договорные и организационные меры безопасности, предназначенные для защиты передаваемых данных.

8. Удержание

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, в том числе для предоставления Сервиса, разрешения споров, обеспечения безопасности и удовлетворения требований законодательства.

Для ясности, необработанный звук микрофона, используемый для перевода в реальном времени, не сохраняется в виде сохраняемого архива пользовательского контента.

9. Безопасность

Мы используем коммерчески разумные технические и организационные меры безопасности, включая контроль доступа и шифрование при передаче. Ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным; поэтому абсолютная безопасность не может быть гарантирована.

10. Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь права на:

• получать доступ, исправлять или удалять персональные данные;
• запросить копию данных (переносимость данных);
• ограничивать или возражать против определенной обработки; и
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Вы можете отправить запрос, связавшись с нами по адресу Legal@minglelabs.app.

Удаление аккаунта и данных

Mingle предоставляет удаление аккаунта в приложении. Если вы удалили приложение или не можете получить к нему доступ, запрос можно отправить через эту общедоступную страницу.

Как запросить удаление

1. Отправьте письмо с адреса электронной почты аккаунта Mingle на legal@minglelabs.app с темой «Mingle account and data deletion request».
2. Укажите адрес электронной почты или имя пользователя. Не отправляйте пароль или токены.
3. При необходимости пройдите проверку владения аккаунтом.
4. Мы подтвердим запрос и сообщим о завершении обработки.

Удаляемые или обезличиваемые данные

Запрос охватывает данные аккаунта, связи аутентификации, профиль, изображение, регистрацию push-уведомлений, сведения о местоположении и другие связанные персональные данные.

Некоторые сообщения, события и журналы могут храниться или обезличиваться для безопасности, предотвращения злоупотреблений, разрешения споров или соблюдения закона.

Срок и восстановление

Удаление в приложении запускает 30-дневный период восстановления. Вход в этот период может отменить удаление. Внешние запросы обычно обрабатываются в течение 30 дней после проверки.

При очистке истории переписки сообщения и их текстовое содержимое помечаются как удалённые и перестают отображаться в обычном интерфейсе переписки. Сейчас это действие физически не удаляет сохранённые фотографии или отдельно хранящиеся записи OCR и перевода. Удаление аккаунта запускает 30-дневный период восстановления; действующая процедура не удаляет связанные сообщения, фотографии, результаты OCR или переводы. Эти записи могут храниться, если это необходимо для предоставления Сервиса, безопасности, разрешения споров или выполнения требований закона.

11. Дети

Служба не предназначена для детей младше 13 лет (или эквивалентного минимального возраста в вашей юрисдикции). Если мы узнаем, что собрали персональные данные ребенка без действующего разрешения, мы удалим данные в соответствии с требованиями закона.

12. Сторонние сервисы

Сервис может содержать ссылки или интеграции со сторонними сервисами. Их практика конфиденциальности регулируется их собственной политикой.

13. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы разместим обновленную версию на этой странице и обновим дату «Последнего обновления».

14. Контакт

Mingle Labs, Inc. (Республика Корея)

Электронная почта: Legal@minglelabs.app

Сайт: https://translator.minglelabs.app.

Связанный документ: Условия использования