Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: October 8, 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Mingle Labs, Inc. ("Mingle", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando utilizzi l'app mobile Mingle, il sito Web e i servizi correlati (collettivamente, il "Servizio").

1. Ambito

Questa politica si applica alle informazioni elaborate per gli account e l'utilizzo di Mingle dei consumatori. Non si applica ai dati che elaboriamo esclusivamente per conto di clienti aziendali in base a contratti separati.

2. Informazioni che raccogliamo

• Informazioni sull'account: nome, indirizzo e-mail, dettagli del fornitore di accesso, identificatori dell'account e preferenze del profilo.
• Traduzione e dati vocali: testo inviato per la traduzione, input vocale/audio necessario per fornire il riconoscimento vocale e la traduzione, output tradotto e impostazioni della lingua.
• Dati tecnici e di utilizzo: tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, indirizzo IP, timestamp delle richieste, registri di arresti anomali, registri delle prestazioni ed eventi di interazione delle funzionalità.
• Comunicazioni di supporto: messaggi e allegati che ci invii quando richiedi aiuto.

Elaborazione del testo nelle foto delle conversazioni

Quando invii una foto in una conversazione, Mingle la archivia insieme al messaggio nello spazio privato di archiviazione cloud delle immagini fornito da Cloudflare. Quando la traduzione del testo nelle foto è attiva, Mingle invia la foto a Google Gemini per identificare il testo visibile, la lingua, la posizione e lo stile visivo.

Mingle invia il testo riconosciuto e le informazioni sulla lingua a Google Gemini per tradurli nelle lingue richieste per la conversazione. Google elabora le foto e i testi inviati a Gemini secondo i termini di servizio e le informazioni sulla privacy applicabili.

Per mostrare la traduzione sulla foto, Mingle archivia i blocchi di testo riconosciuti, le posizioni e i dettagli di stile visivo rilevati e le traduzioni generate in record collegati al messaggio con la foto. Google elabora le foto e i testi inviati a Gemini; Cloudflare fornisce lo spazio di archiviazione delle immagini. Il trattamento è soggetto ai rispettivi termini di servizio e alle informazioni sulla privacy applicabili. Questi record sono conservati insieme al messaggio secondo quanto descritto di seguito.

3. Elaborazione e non conservazione dell'audio

Mingle elabora l'audio del microfono in tempo reale per fornire riconoscimento vocale e traduzione. L'audio non elaborato viene trasmesso in streaming per l'elaborazione e non viene archiviato da Mingle una volta completata la richiesta.

Mingle non conserva un archivio di registrazioni vocali grezze per l'addestramento dei modelli. Potremmo mantenere una diagnostica tecnica non audio limitata (ad esempio codici di errore e metriche temporali) per motivi di sicurezza, prevenzione degli abusi e affidabilità del servizio.

4. Come utilizziamo i dati personali

• Fornire, mantenere e migliorare le funzionalità di traduzione in tempo reale.
• Autenticare gli utenti e proteggere le sessioni utente.
• Rileva abusi, frodi e incidenti di sicurezza.
• Monitora l'affidabilità, esegui il debug degli errori e migliora la qualità del servizio.
• Comunicare gli aggiornamenti del prodotto, le risposte del supporto e le modifiche alle policy.
• Rispettare gli obblighi legali e far rispettare le nostre Condizioni d'uso.

5. Basi giuridiche (SEE/Regno Unito)

Ove richiesto dalla legge, ci basiamo su una o più basi giuridiche: esecuzione di un contratto, interessi legittimi (per la sicurezza e il miglioramento del servizio), obblighi di legge e consenso (per specifici trattamenti facoltativi ove richiesto).

6. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo dati personali. Potremmo condividere i dati con:

• Fornitori di servizi: hosting, archiviazione, autenticazione, assistenza clienti, analisi, segnalazione di arresti anomali e altri fornitori di infrastrutture che elaborano i dati sotto contratto.
• Soniox: flusso audio e relativo contesto necessari per l'elaborazione da parlato a testo.
• Inworld: contesto testuale e linguistico necessario per le funzionalità di generazione vocale e la distribuzione di audio sintetizzato.
• Google: autenticazione dell'account e operazioni di servizio basate su testo, ove utilizzate. Mingle non invia audio vocale non elaborato a Google per l'elaborazione vocale.
• Anthropic: il testo inviato per la traduzione e il contesto linguistico necessario per generare traduzioni con i modelli Claude.
• Richieste legali/di sicurezza: quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere i diritti, la sicurezza e l'incolumità.
• Transazioni societarie: in relazione a fusioni, finanziamenti, acquisizioni, fallimento o trasferimento di beni.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati potrebbero essere trattati in Paesi diversi dal tuo. Ove richiesto, utilizziamo garanzie contrattuali e organizzative progettate per proteggere i dati trasferiti.

8. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente Informativa, tra cui fornire il Servizio, risolvere controversie, mantenere la sicurezza e soddisfare i requisiti legali.

Per maggiore chiarezza, l'audio grezzo del microfono utilizzato per la traduzione in tempo reale non viene archiviato come archivio di contenuti utente conservato.

9. Sicurezza

Utilizziamo garanzie tecniche e organizzative commercialmente ragionevoli, inclusi controlli di accesso e crittografia in transito. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro; pertanto non è possibile garantire la sicurezza assoluta.

10. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua posizione, potresti avere i diritti di:

• accedere, correggere o eliminare i dati personali;
• richiedere una copia dei dati (portabilità dei dati);
• limitare o opporsi a determinati trattamenti; e
• revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso.

Puoi inviare richieste contattandoci all'indirizzo legal@minglelabs.app.

Eliminazione dell'account e dei dati

Mingle offre l'eliminazione dell'account nell'app. Se hai disinstallato Mingle o non puoi accedervi, puoi richiedere l'eliminazione da questa pagina pubblica.

Come richiedere l'eliminazione

1. Invia un'e-mail dall'indirizzo del tuo account Mingle a legal@minglelabs.app con oggetto “Mingle account and data deletion request”.
2. Indica l'e-mail o il nome utente dell'account. Non inviare password o token.
3. Completa la verifica della titolarità se richiesta.
4. Confermeremo la richiesta e ti informeremo al termine.

Dati eliminati o resi anonimi

La richiesta riguarda dati dell'account, collegamenti di autenticazione, profilo, immagine, registrazione delle notifiche push, posizione e altri dati personali collegati.

Alcuni messaggi, eventi e registri possono essere conservati o resi anonimi per sicurezza, prevenzione degli abusi, controversie o obblighi di legge.

Tempi e recupero

L'eliminazione nell'app avvia un periodo di recupero di 30 giorni. Un nuovo accesso durante tale periodo può annullarla. Le richieste esterne sono generalmente evase entro 30 giorni dalla verifica.

Quando cancelli la cronologia di una conversazione, i messaggi e i relativi contenuti testuali vengono contrassegnati come eliminati e rimossi dalla normale vista della conversazione. Attualmente, questa azione non elimina fisicamente le foto archiviate né i record OCR e di traduzione conservati separatamente. Il recesso dall’account avvia un periodo di recupero di 30 giorni; la procedura attuale non rimuove i messaggi, le foto, i risultati OCR o le traduzioni associati. Questi record possono essere conservati se necessario per fornire il Servizio, mantenere la sicurezza, risolvere controversie o adempiere obblighi di legge.

11. Bambini

Il Servizio non è rivolto a bambini di età inferiore a 13 anni (o all'età minima equivalente nella tua giurisdizione). Se apprendiamo di aver raccolto dati personali di un bambino senza un permesso valido, elimineremo i dati come richiesto dalla legge.

12. Servizi di terze parti

Il Servizio può contenere collegamenti o integrazioni a servizi di terze parti. Le loro pratiche sulla privacy sono regolate dalle loro politiche.

13. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento".

14. Contatto

Mingle Labs, Inc. (Repubblica di Corea)

E-mail: legal@minglelabs.app

Sito web: https://translator.minglelabs.app

Documento correlato: Condizioni d'uso